Te mostramos exactamente qué necesitamos para poner en marcha tu asistente de WhatsApp.
No necesitás conocimientos técnicos.
Nosotros nos ocupamos de toda la configuración.
Este es el proceso que seguimos para dejar tu asistente funcionando sin que tengas que configurar herramientas complejas.
La mayoría de las implementaciones se resuelven desde este punto.
No te preocupes si nunca usaste Meta Business. Nosotros te guiamos paso a paso.
Perfecto. Podemos avanzar mucho más rápido.
Tenés dos opciones:
Qué hacemos nosotros:
No hay problema. Necesitamos una cuenta básica de Facebook para conectar WhatsApp con Meta.
Paso a paso:
No hace falta publicar contenido ni usar Facebook diariamente. La cuenta se necesita únicamente para administrar la configuración técnica.
Si ya utilizás Meta Business, podemos trabajar mediante permisos sin compartir accesos.
Paso a paso:
Al momento de la implementación te indicaremos exactamente qué permisos necesitamos.
🔒 Tu tranquilidad es importante
Los accesos serán utilizados únicamente durante la configuración inicial del servicio.
Una vez finalizada la implementación, si lo deseás, podés cambiar tu contraseña inmediatamente. 24hsDesk no necesita conservar tus credenciales para que el servicio continúe funcionando.
Nuestro objetivo es simplificar la puesta en marcha para que no tengas que preocuparte por configuraciones técnicas, plataformas o procesos complejos.
No hace falta que sepas de tecnología. Solo necesitamos algunos datos y accesos para poder hacer la configuración por vos.
Necesitamos definir qué número va a usar el asistente. Puede ser un número nuevo, tu número actual, un número con WhatsApp Business, o cualquier número que ya uses para atención.
Importante: necesitás tener acceso al teléfono durante la configuración para recibir un código de verificación por SMS o llamada. Si el número está conectado a otra plataforma, lo revisamos y te indicamos cómo migrarlo.
Para que el asistente responda bien, necesitamos conocer tu negocio. Podés enviarnos esta información por WhatsApp, email, o en documentos.
Información básica
Oferta comercial
Ejemplos de preguntas frecuentes
Si tenés material comercial, también sirve para entrenar mejor el asistente. Podés enviárnoslo por WhatsApp o email en cualquier formato.
Nuestro equipo se ocupa de toda la parte técnica para que no tengas que aprender herramientas nuevas ni configurar plataformas complejas.
Una vez que tenemos todo lo necesario, trabajamos rápido.
Durante las primeras dos semanas revisamos conversaciones reales para mejorar las respuestas del asistente.
24hsDesk trabaja con información general de tu negocio: horarios, servicios, productos, precios, ubicación, formas de pago y preguntas frecuentes.
No necesitamos gestionar datos sensibles de tus clientes, pacientes o alumnos para poner en marcha el asistente.
Esto ayuda a mantener una implementación simple, segura y enfocada en la atención inicial por WhatsApp.
Nosotros nos ocupamos de: